Quy định bảo hành cho máy tính bảng
A. Chính sách bảo hành:
- Tất cả máy tính bảng do An Khánh Telecom bán ra đều là hàng mới 100% và được bảo hành 12 tháng cho thân máy và 1 tháng cho phụ kiện kể từ ngày mua.
- Trong vòng 24h đầu tiên quý khách được đổi máy mới hoàn toàn nếu phát sinh một trong các lỗi sau đây:
- WiFi chập chờn hoặc không bắt được sóng.
- Không nhận thẻ nhớ, USB, USB 3G (với các thiết bị USB 3G có hỗ trợ).
- Loa bị rè (trừ trường hợp máy bị rơi, va đập).
- Cảm ứng không hoạt động, hoặc có điểm chết trên màn hình (trừ trường hợp máy bị rơi, va đập).
- Đứt hoặc gẫy cảm ứng (trừ trường hợp máy bị rơi, va đập)
B. Điều kiện bảo hành:
- Tất cả các thiết bị phải có tem và phiếu bảo hành hợp lệ của An Khánh Telecom, thời gian bảo hành còn hiệu lực, tem bảo hành còn nguyên vẹn.
- Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà sản xuất.
C. Những trường hợp không được bảo hành:
- Thiết bị không có tem bảo hành của An Khánh Telecom, tem có dấu hiệu sửa đổi, hết hạn bảo hành, tem sản phẩm bị rách mờ hay có dấu hiệu dán lại.
- Thiết bị không còn tem, nhãn mác của nhà sản xuất hoặc bị rách, bị mờ.
- Thiết bị biến dạng, gãy chốt, bể, mẻ, cong, bị chất lỏng đổ vào, có côn trùng xâm nhập phá hoại hoặc có dấu vết do người dùng tự ý sửa chữa.
- Thiết bị không do An Khánh Telecom phân phối, mặc dù có tem bảo hành của An Khánh Telecom.
- Thiết bị sử dụng không đúng quy cách, sai điện áp quy định của nhà sản xuất, bị đứt mạch, cháy nổ chip, phù, nám, gãy cổng USB, gãy chân socket, mòn chân tiếp xúc USB, hoặc rút nóng USB có thể dẫn đến máy tính không nhận được …
- Không bảo hành các hao mòn về kiểu dáng vỏ máy do tác động của quá trình sử dụng.
- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về dữ liệu trong máy khi mang đi bảo hành mong quý khách hàng thông cảm.
- Các lỗi phần mềm chỉ được hỗ trợ, không bảo hành. Riêng các trường hợp khách hàng tự ý nâng cấp ROM, Flash và Firmware sẽ không nằm trong phạm vi bảo hành.
- Không bảo hành các thiết bị phụ kiện, sản phẩm tặng kèm theo chương trình khuyến mãi.
- Nhận bảo hành , bảo trì máy định kỳ cho khách hàng miễn phí.
